Budowa Relacji z Klientem
Relacje z klientami to fundament każdej udanej firmy. Nasze szkolenie „Budowa Relacji z Klientem” zostało stworzone z myślą o przedsiębiorcach, którzy chcą zbudować trwałe i wartościowe relacje z klientami, zwiększając tym samym lojalność i zaufanie do marki. Nauczysz się, jak komunikować się z klientami, odpowiadać na ich potrzeby oraz budować zaufanie, które przekłada się na długoterminowe korzyści dla Twojej firmy.
Korzyści ze Szkolenia dla Kursantów
Zwiększenie lojalności klientów poprzez skuteczną komunikację i budowanie zaufania.
Lepsze zrozumienie potrzeb klientów i umiejętność reagowania na nie w odpowiednim czasie.
Poprawa satysfakcji klientów dzięki proaktywnemu podejściu do relacji.
Umiejętność budowania długoterminowych relacji, które przynoszą stałe dochody.
Problemy, które Szkolenie Rozwiąże dla Młodych Przedsiębiorców
Trudności w utrzymaniu stałych klientów
Niska satysfakcja klientów
Brak zaufania do marki
Ograniczona liczba rekomendacji
Harmonogram Szkolenia
Dzień 1: Podstawy Budowania Relacji z Klientem
- 09:00 – 10:30: Wprowadzenie do znaczenia relacji w biznesie.
- 10:30 – 12:00: Kluczowe elementy skutecznej komunikacji z klientem.
- 12:00 – 13:00: Przerwa obiadowa.
- 13:00 – 14:30: Budowanie zaufania – podstawy psychologii relacji.
- 14:30 – 16:00: Case study: Najlepsze praktyki w budowaniu relacji z klientami.
Dzień 2: Techniki i Narzędzia w Budowie Relacji
- 09:00 – 10:30: Narzędzia do zarządzania relacjami (CRM) i ich wykorzystanie.
- 10:30 – 12:00: Personalizacja usług i ofert w oparciu o potrzeby klientów.
- 12:00 – 13:00: Przerwa obiadowa.
- 13:00 – 14:30: Zarządzanie konfliktem i trudnymi sytuacjami z klientami.
- 14:30 – 16:00: Warsztaty praktyczne: Symulacje rozmów z klientami.
Dzień 3: Utrzymanie i Rozwój Relacji z Klientami
- 09:00 – 10:30: Długoterminowe strategie utrzymania klientów.
- 10:30 – 12:00: Monitoring relacji – jak oceniać i poprawiać swoje działania.
- 12:00 – 13:00: Przerwa obiadowa.
- 13:00 – 14:30: Angażowanie klientów poprzez programy lojalnościowe.
- 14:30 – 16:00: Podsumowanie szkolenia i sesja Q&A.
Szkolenia Nowy Sącz
Nie zwlekaj zdbywaj praktyczną wiedzę którą wykorzystasz do budowy własnego biznesu i nie tylko.
Skontaktuj się z nami
- 33-300 Nowy Sącz
- 531 061 303
- szkolenianowysacz@gmail.com
Find Us
Wyślij wiadomość
Informacje jak skontaktować się z firmą.